护理园地
提升护理专业品质 改善患者就医感受
提升护理专业品质 改善患者就医感受
——记2016年优质护理服务经验交流会
2016年是天游中心实施“改善医疗服务行动计划”各项举措的重要一年。继续完善优质护理服务是国家“进一步改善医疗服务行动”的一项重要内容。为进一步推动计划的实施，今年年初，天游中心全面开展了优质护理服务工作，各临床科室积极响应，结合专业和科室特点开展了有声有色的优质护理服务。
为了总结和推广切实可行的优质护理成果，促进科室间的交流和学习，护理部于2016年10月17日在教学楼报告厅成功举办了“2016年优质护理服务经验交流会”。周永胜书记出席会议并为本次会议致开幕辞，他对天游中心实施优质护理服务以来取得的丰硕成果给予了充分肯定，同时希望通过此次经验交流，各科室间能相互借鉴、共同提高、再接再厉，更好地体现天游中心“医患同心，唇齿相依”的服务理念。交流会上，23个临床科室分别从科室软硬件建设、预约诊疗、流程的优化、科学管理、护理专业提升、人文关怀、健康宣教等方面进行了深入、精彩的交流汇报。通过临床效率的提升和医生对护士满意度的提高，我们能看出护理之于临床治疗所发挥的重要作用；通过一封封表扬信、一面面锦旗，我们能深切地感受到患者对护理工作的肯定。场下的听众也听的津津有味，受益匪浅，纷纷用手机拍下可借鉴的护理举措。
最后，张伟副院长对大会进行了总结并宣布评选结果。他高度肯定了2016年全体护理同仁在改善患者就医感受方面付出的努力和取得的成绩，并指出优质护理服务需要全面、有效和用心。他希望护理部能将有利于患者的、值得全院相互借鉴的方法进行推广，最终形成制度、模式、规范和经验，进而推动全院护理水平的均衡发展、提升全院整体水平。
本次交流会是全院响应国家“优质护理服务示范工程”活动的成果展示，全院护理人员将继续努力，为患者提供优秀、优质、安全、高效、贴心的护理服务，打造出北大口腔的护理服务品牌。根据汇报人员的汇报内容和演讲展示情况，最终评选出一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名。
（护理部）
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