医务处主要职责为在院长及主管院长的领导下，组织实施全院医疗及其与医疗有关的各项工作。主要包括：制、修订各项规章制度，拟定医疗工作计划并组织落实，定期实施检查与总结评价，协调院内、外日常医疗工作，了解全院医疗动态，及时调整工作重点，保证医疗工作有序进行。

    医务处下设医政办公室、医疗质量控制办公室、医务工作接待办公室、物价办公室、医保办公室。中国医师协会口腔医师分会办公室亦挂靠在医务处。

    医务处处长：施祖东    医务处副处长：张磊    处长助理：邱娟

    电话：010-62179977-5240/5340

    传真：010-62138998

医政办公室职责

医务处医政办公室是在医务处领导下的综合协调办公室，主要工作职责包括：1．在医务处长领导下负责与上级单位联系，及时转达与协调上级领导布置的工作；

2．负责上级卫生行政部门的医疗文件收发及管理；

3．负责兄弟医院之间的医疗业务联系；

4．负责院内各科会诊、院外会诊，急会诊的联系与登记工作；

5．负责工作时间内院内急救的协调工作；

6．管理来院短期参观和进修学习的登记工作；

7．负责向临床各科通知医务处的各项指令；

8．负责本部门物资保管及安全保障工作；

9．负责全院节假日医疗工作的安排。

电话：010-62179977-5240/5340

医疗质量控制办公室职责

医疗质量控制办公室主要负责对全院的医疗质量、医疗安全相关工作进行监督检查和效果评价等工作。

1．遵照相关政策和法规，根据医院发展需要，依托医政相关委员会，完善医院医疗质量管理体系；

2．制定和实施全院医疗质量管理中长期规划及年度工作计划；

3．负责全院质控数据收集、整理、分析，发现并记录问题，分析原因并提出改进措施或建议，督促相关科室分析原因并提出改进措施；

4．组织院新技术、新疗法项目的申报、评审及汇报工作；

5．组织院级医疗质量管理相关教育培训，每年1-2次；

6．组织医院医疗工作相关评奖；

7．协助医疗质量委员会组织各专业修订质控指标、技术规范、临床路径等工作；

8．协助组织实施各类医疗质量相关的学科建设工作，如：国家临床重点专科项目管理的相关工作等；

9．协助组织全院/分支机构或专项医疗质量检查；

10. 其他与医疗质量管理相关的工作。

电话：010-62179977-5118

医务工作接待办公室职责

医务工作接待办公室在医务处的领导下开展日常与患者情况反馈、投诉和医疗纠纷协调处置相关工作。

医务工作接待办公室主要工作职责包括：

1.患者信息反馈、投诉、医疗纠纷的日常接待和协调处理；

2.全院性疑难病例的组织会诊、讨论等；

3.专家/实名制门诊号源的申报和临时停诊管理；

4.预约挂号号源管理和日常信息维护；

5.公安、司法机关委托的患者后续医疗费用评估；

6.医务处交办的其他具体工作。

电话：010-62179977-5343

物价办公室职责

物价办公室主要负责全院的医疗价格管理工作。主要工作职责包括：

1. 在主管院长和医务处领导下，学习掌握国家有关价格政策，严格执行《中华人民共和国价格法》，监督检查全院医疗收费价格的执行落实情况；

2. 贯彻执行各级主管部门有关价格管理规定，宣传物价政策，督促医务人员遵守物价管理规定；

3. 检查临床医疗价格执行情况，发现问题及时指导更正；

4. 及时调整落实国家对各项医疗价格的调整要求，保证医务人员对医疗收费标准的准确执行；

5. 及时辅助各部门完成临床新增的医疗项目成本核算，拟定收费标准并向上级主管部门申报，批复后认真执行；

6. 按照上级主管部门的有关规定做好医疗价格公示工作，做到为患者出示各类收费清单，实施物价监督举报制度并就举报问题进行核查处理；

7. 积极配合各级物价管理部门对天游中心实施的医疗价格检查；

8. 对医院兼职物价人员进行培训，做到培训有针对性，有记录，有考核。

   电话：010-62179977-5397、010-62179977-5512、010-62177973

医保办公室职责

医保办公室主要负责全院医疗保险管理工作。主要工作职责包括：

1. 认真学习并贯彻《中华人民共和国社会保险法》、《北京市基本医疗保险规定》、《北京市城镇居民基本医疗保险办法》等相关法律、法规及配套文件，严格执行医疗保险定点医疗机构服务协议各项条款，保障广大参保人员享受基本医疗服务；

2. 及时并有效与上级医保部门沟通协调落实解决各类医保相关事宜；

3. 积极为患者解答医保相关咨询，配合各地医保管理审核部门完成医保费用协查及报销凭证审核盖章等；

4. 结合本院实际情况制定医保管理制度并监督落实，分析通报天游中心医保工作的开展情况；

5. 做好医保信息系统管理确保其安全平稳运行；

6. 定期开展医保政策宣传与培训。

电话：010-62179977-5512

中国医师协会口腔医师分会办公室工作职责

在中国医师协会以及中国医师协会口腔医师分会委员会的领导下，分会办公室负责全面处理口腔医师分会各项日常工作，其中：

1.办公室主任

1.1负责日常办公室工作的全面组织、协调与管理；

1.2执行中国医师协会下达的各项工作指令，执行口腔医师分会委员会的各项决议；

1.3口腔医师分会会员的组织与服务；

1.4负责组织举办口腔医师分会工作会议、培训班/论坛；

1.5撰写口腔医师分会年度工作总结、工作计划，撰写办公室文件资料、会议纪要、会议简报等，组织起草与分会相关的合同、协议；

1.6向分会领导汇报办公室工作；

1.7按照分会印章使用管理办法，使用和保管分会印章；

1.8分会网站内容维护与审核；

1.9办公室经费的预算管理及办公室设备的购置管理；

1.10全面指导办公室成员的工作。

2．办公室成员

2.1协助办公室主任执行中国医师协会下达的各项工作指令，执行口腔医师分会委员会的各项决议；

2.2落实口腔医师分会会员的组织与服务，接待口腔医师的入会咨询，为会员办理入会手续，向会员邮寄证书与会费发票等；

2.3与中国医师协会、分会委员单位、分会各工作委员会等进行工作联络与信息传达；

2.4定期向中国医师协会财务部查询分会会费，进行会费收入登统计；

2.5协助办公室主任组织举办口腔医师分会工作会议、培训班/论坛；

2.6完成办公室各类文件的草拟、打印、收发、归档、登记、管理工作；

2.7分会网站日常维护；

2.8办公室办公用品的领购与管理。

电话：010-62110949。